Palautuskäytäntö

1. Tyytyväisyystakuu

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus valmennuksen alkamispäivästä lähtien koskien käyttämättömiä tuotteita poikkeuksena digitaaliset tuotteet (katso kohta 4). 

2. Liikuntaetujen maksun palautus

Liikuntaeduilla maksettujen ostosten maksua ei voida lain mukaan palauttaa rahana, vaan palautus tulisi tehdä palveluina. Liikuntaedulla tehdyn maksun voi erityistapauksissa palauttaa 48 tunnin sisällä maksun tekemisestä, mikäli liikuntaedut eivät ole vanhentuneet.

3. Asiakkaan vastuu

Pippa Laukka valmennukset ei vastaa, jos asiakas esimerkiksi loukkaantuu treenien aikana tai saa allergisia reaktioita valmennuksen ruokavalioista. Asiakas vastaa aina itse sisällön hyödyntämisestä.

4. Digitaalisten palveluiden peruuttamisoikeus

Digitaalisten palveluiden, kuten verkkovalmennusten osalta 14 päivän peruuttamisaika lasketaan sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeutta ei ole, jos palvelun toimittaminen aloitetaan asiakkaan suostumuksin ennen peruuttamisajan päättymistä, jolloin asiakas on saanut aineiston jo käyttöönsä vaikka 14 päivän peruutusaika ei ole vielä kulunut.